این همان چیزی است که 2020 برای مدیر فنی یک برنامه ارتباطی داشت


“من احساس غرور کردم که دیدم سیستم عامل و فناوری ما واقعاً به گوش مردم رسیده است. امسال قطعاً می توانستیم ارزش پلتفرم خود را ببینیم و احساس کنیم. “

در اینجا چگونگی جمع بندی Euivin Park ، مدیر ارشد فناوری در پلتفرم پیام رسانی محبوب Line ، به طور خلاصه احساس وی در مورد نقشی را که این شرکت در سال 2020 بازی کرد ، سالی که همه گیر ویروس کرونا باعث ایجاد ارتباط بین مردم بیش از هر زمان دیگری شده بود. اما رسیدن به این مرحله به اقدامی بسیار سریع و قاطع و برخورد با احساس مسئولیت به میزان قابل توجهی نیاز داشت.

وی در اولین روز کنفرانس سالانه توسعه دهندگان Line DevDay 2020 با دیجیتال ترندز صحبت کرد ، وی بینشی منحصر به فرد درباره چگونگی افزایش تقاضای ویروس کرونا ارائه داد ، تیم را وادار به کار سریعتر و تسریع در توسعه ویژگی های اصلی کرد. معلوم شد که سرعت قطعاً در سال 2020 ضروری است.

تحول دیجیتال

Line ، برای کسانی که ناآشنا هستند ، یک پلتفرم پیام رسان اجتماعی مشابه Facebook Messenger ، WeChat و WhatsApp است. اگرچه حضور گسترده ای در ایالات متحده ندارد ، اما محبوب ترین برنامه پیام رسانی در ژاپن ، تایوان ، تایلند و اندونزی با تعداد کاربری صدها میلیون نفر است. شخصیت های زیبا و معروف او را احتمالاً از فروشگاه های Line Line می شناسید ، مانند نمونه ای در Times Square ، نیویورک.

Line Euivin Park CTO با اندی بوکسال دیجیتال ترندز در Zoom برای Line DevDay 2020 صحبت می کند

من شخصاً در DevDay 2019 On Line شرکت کردم ، اما برنامه نویس توسعه دهنده 2020 اولین باری است که به صورت آنلاین برگزار می شود. بدیهی است ، با توجه به وضعیت جهانی ، این یک ضرورت بود ، اما همچنین با انتقال سریع جمعی به زندگی آنلاین تر ، کاملاً متناسب است.

پارک گفت: “همه گیری ، تحول دیجیتال را به جلو سوق داده است.” “این اتفاق می افتاد ، اما همه گیری سریعتر آن را به ارمغان آورد. اکنون همه در معرض این جامعه دیجیتالی قرار دارند ، فکر نمی کنم ما این کار را بکنیم [return to a less digitized world] چون همه به آن عادت می کنند. خط باید با این کار همراه باشد. “

اما همانطور که همه ما می دانیم ، همگام شدن با سال 2020 کار ساده ای نبوده است.

او به من گفت: “ما در شش یا هفت ماه گذشته بسیار سخت کار کرده ایم.” “همه نیازها واقعاً تغییر کرده است. خدمات ، اولویت ، برنامه و جدول زمانی تغییر کرده است. بر این اساس ، توسعه دهندگان باید تمرکز و اولویت بندی بهتری داشته باشند. “

تحولات سازگار برای سال 2020

پارک در طول مکالمه ما و ارائه اصلی آن برای روز توسعه دهنده 2020 ، در مورد بسیاری از ویژگی های جدید معرفی شده توسط Line ، به ویژه متناسب با نیازهای متغیر ارائه شده توسط همه گیر ، همراه با تقاضای فزاینده برای برخی از خدمات موجود ، صحبت کرد. همه اینها دقیقاً به سرعت و سرعت سازگاری شرکت با تقاضا افزود.

پارک در سخنرانی اصلی خود گفت: “چت ویدیویی از فوریه تا مه محبوب ترین بود.” “تماس های ویدئویی 235٪ افزایش یافت و ما 16 برابر بیشترین ترافیک را در بالاترین سطح مشاهده کردیم ، که حد بالایی از ظرفیت مرکز داده Line در توکیو است. برای پشتیبانی از این تغییر ، ما توازن بار را بهینه کردیم و از مراکز داده سایر مناطق به صورت پویا استفاده کردیم. “

علاوه بر این ، لاین از افزایش 140 درصدی اندازه حساب های رسمی لاین بین مارس و آوریل خبر داد. تیم Line ویژگی های جدیدی را توسعه داده است که در سال 2019 غیرقابل شنیدن است. با استفاده از برنامه Line Mini ، جایی که مشاغل می توانند صفحه اصلی خاصی را در برنامه اصلی ایجاد کنند ، یک سرویس مدیریت صف معرفی شد که محبوب ترین کافه ها را مشاهده می کند و رستوران ها در توکیو با پنج ساعت مجازی با صف های مجازی سرو کار دارند. همین روش در داروخانه ها نیز تجویز شد ، جایی که نسخه ها بدون صف می توانستند نگهداری شوند.

Line Pay در سرویس های بیشتری اجرا شده است ، بنابراین پرداخت آنلاین به مردم راحت تر است ، ظرفیت Line Group Chat به 500 نفر افزایش یافته است و Line در حال کار با دولت ژاپن برای اجرای یک سیستم ملی نظرسنجی ، از جمله چک های بهداشتی است. وضعیت با استفاده از ربات برای Line Chat.

کار با مقامات محلی مهم بود و بنابراین همکاری باعث تسریع در معرفی Line Doctor شد ، یک بستر بهداشت آنلاین که می توان ویزیت های کلینیک را رزرو کرد و هزینه آن را پرداخت کرد و معاینات مجازی را می توان با استفاده از تماس تصویری Line انجام داد. لاین در ابتدای شیوع بیماری همه گیر به وزارت بهداشت ، کار و رفاه ژاپن مراجعه کرد و به کار با 24 دولت محلی مختلف و ارائه خدمات مشاوره رایگان ادامه داد.

پارک با تأکید بر میزان تلاش گفت: “کارهایی که قبلاً به صورت آفلاین انجام شده بودند ، به صورت آنلاین منتقل شدند.”

سرعت ضروری بود

آوردن دنیای آفلاین در مدت زمان کوتاه به یک بستر مستحکم نیاز دارد و افزودن ویژگی های خاص به آن با سرعت سریع نیاز به تصمیم گیری سریع دارد. پارک در کمال تعجب درمورد چالش هایی که به خودش و تیم توسعه ارائه داد ، صریح بود.

“فن آوری لازم در سیستم عامل یک شبه ایجاد نمی شود. شما باید آن را آماده استفاده کنید. ما انتظار داشتیم این ادغام بصورت آنلاین و آفلاین انجام شود ، همه پیش بینی کردند که این اتفاق خواهد افتاد ، ما فقط نمی دانستیم که این اتفاق خیلی سریع رخ خواهد داد. بنابراین ما مجبور شدیم سریعتر کار کنیم. ” “من باید سریع تصمیم می گرفتم ، زیرا هرچه زودتر تصمیم گرفتم توسعه دهندگان سریعتر شروع به کار کنند ، من نمی خواستم مانعی باشم.”

از آنجا که Line در چندین کشور مختلف به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد ، نیازهای محلی این مسئله را پیچیده می کند.

“چیزهایی که من باید تصمیم می گرفتم بیشتر و همزمان اتفاق می افتاد [compared to 2019]او ادامه داد. “یک روند گام به گام وجود داشت و کاملاً طبیعی بود ، اما آنچه این بار متفاوت بود این بود که مسائل باید حتی سریعتر حل شوند و در عین حال ما خواسته های متفاوتی از کشورهای مختلف داشتیم. ما این درخواستهای زیادی را داشتیم. “

اندی بوکسال / روند دیجیتال

درک تفاوت های کوچک محلی خاص که مردم خارج از کشور به سادگی نمی توانند کمک کنند ، اما می دانستند که تفاوت قابل توجهی در قابلیت استفاده یک ویژگی جدید دارد. پارک گفت که این زمینه ضروری است ، اما همه گیری ایجاد مشکل برای دیدار حضوری تیم توسعه را دشوار می کند.

“ما قبلاً به صورت آفلاین ملاقات می کردیم و با هم همگام می شدیم ، اما از آنجا که نمی توانستیم ملاقات کنیم ، همه کارها بصورت آنلاین انجام شد. فناوری حامی این امر باید در اسرع وقت بهبود یابد. ما قبلاً از راه دور کار کرده بودیم ، اما پیش از این ، هنگامی که پروژه های جدیدی راه اندازی شد ، اعضای تیم جهانی را در یک مکان جمع کرده و سپس برای شروع کار به پایگاه های مربوطه خود باز می گشتیم. انجام پروژه های بین کشوری بسیار سخت بود. طی شش ماه گذشته ، ما واقعاً سعی در حل آن داشته ایم. “

برای عبور از این شرایط ، پارک مجبور بود به یکی از نقاط قوت خود اعتماد کند تا اطمینان حاصل کند که شرکت به پیشرفت خود ادامه می دهد.

“این یکی از نقاط قوت من است ، من می توانم سریع تصمیم بگیرم بنابراین می توانم توسعه دهندگان را تشویق کنم که به سرعت شروع به کار کنند. اما لحظه ای که تصمیم گرفتم جزئیات کوچکی که برای این کشور مهم بود از قلم افتاده باشد. گوش دادن به هر کشور برای تصمیم گیری بسیار مهم بود. فکر می کنم گاهی اوقات بیش از حد روی تصمیم گیری سریع متمرکز شده بودم. من به خودم یادآوری کردم که از این به بعد کمی با دقت بیشتری به اعضای تیم گوش دهم. “

مسئولیت شخصی

نگرانی پارک در مورد تقویت هرچه بیشتر پلتفرم Line ، که بارها و بارها در گفتگوهای ما به آن پرداخته است ، در قلب آنچه می خواهد تا سال 2021 به دست آورد ، وجود دارد. کاهش خواهد یافت. وی گفت ساخت پلت فرم و استفاده از داده های موجود در آن به Line کمک می کند تا خدمات خود را حتی سریعتر اضافه و بهبود بخشد.

“مهمترین چیز بستر است. برای کارآمدتر کردن توسعه دهندگان ، ما به یک ساختار بسیار محکم در هسته پلت فرم نیاز داریم. خیلی قابل مشاهده نیست ، اما واقعاً مهم است. “

شوک سال 2020 و تسریع خدمات آفلاین که به صورت آنلاین در حال تبدیل شدن است ، پارک و شرکت را به سطح بالاتری از آمادگی فنی و شخصی سوق می دهد. بیش از یک بار ، وی تأکید کرد که احساس مسئولیت شخصی نسبت به سرعت واکنش لاین نسبت به وقایع ماههای اخیر دارد.

وقتی صحبت ما پایان یافت ، وقتی او خلاصه زندگی به عنوان مدیر فنی یک برنامه پیام رسان در سال 2020 را توصیف کرد ، همین احساس دوباره ظاهر شد:

“من همزمان احساس عصبی و تحت فشار بودن می کردم و مشغول کار بودم ، اما این همیشه مسئولیتی را که باید به دوش بکشم و به جامعه باز می گردانم یادآوری می کند.”

این خط برای iOS و Android در دسترس است و می توانید آن را از Google Play و Apple App Store بارگیری کنید.

توصیه های سردبیران







منبع: tarahi-news.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>